У рамках ініціативи CityNext, учасником якої Львів є після підписання меморандуму про взаєморозуміння з «Майкрософт Україна» у червні 2014 року, місто стало першим в Україні, яке запровадило рішення на хмарній платформі Microsoft Azure.
Співробітництво передбачає запровадження низки електронних сервісів для мешканців, гостей міста та спеціалістів міської ради.«Панель міста» буде об’єднувати та інтегрувати між собою всі сфери життєдіяльності міста для підвищення рівня якості життя мешканців. Наразі сервіс вже доступний для працівників міськради, однак наступним етапом стане відкриття його для всіх охочих ? представників бізнесу, мешканців і гостей Львова.Туризм є однією з пріоритетних галузей стратегічного розвитку Львова, тому першим етапом запровадження «електронного міста» міська рада обрала розробку електронного сервісу для Центрів туристичної інформації.Така інновація дозволяє систематизувати та аналізувати інформацію щодо кількості та географії звернень відвідувачів до Центрів туристичної інформації, що значно пришвидшує та оптимізує їхню роботу. Таким чином реалізовано старт побудови «електронного міста» та порталу відкритих даних. До кінця року «Панель міста» обіцяють запустити у відкритий доступ, тож усі охочі зможуть здійснювати швидкий та зручний пошук інформації в режимі реального часу та оперативно отримати зворотній зв’язок. Як результат – місто та бізнес зможуть ефективніше розвивати туристичну галузь, яка визначена одним із двох пріоритетних напрямків Львова через його великий туристичний потенціал.Згідно зі Звітом управління туризму, за останні чотири роки кількість гостей міста зросла майже удвічі – з 900 тисяч у 2010 році до 1,7 млн у 2014. В 2014 р. У 2014 році до Центру туристичної інформації звернулось 41 176 осіб, з них українців 30 103 (73%), іноземців 11 073 (27%). Львів продовжує займати чільні місця у рейтингах туристичної привабливості в Україні та Східній Європі. У співробітництві з «Майкрософт Україна», Львівська міська рада також працює над впровадженням інших електронних сервісів: «Геоінформаційна система» у хмарі, «Персональний кабінет мешканця» на базі Microsoft SharePoint та іншими. Найближчим часом у Львівській міській раді запрацює налагоджена система електронного документообігу, яка забезпечить більшу продуктивність праці співробітників та, за попередніми оцінками, заощаджуватиме близько 400 тис. грн щорічно, за рахунок мінімізації використання паперу.Львів став одним із перших учасників програми Microsoft CityNext в Україні. Учасником ініціативи також є місто Вінниця, де впроваджено інтегровану комплексну систему муніципального управління. У світі учасниками програми є Тель-Авів, Окленд, Барселона, Буенос-Айрес, Гамбург, Манчестер, Москва, Філадельфія, Чженчжоу та багато інших міст.
